Privacy policy


Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care LOVRA STORE SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei online.

LOVRA STORE SRL, cu sediul în România, este operator de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Prin utilizarea platformei, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră conform prezentei politici.

2. Definiții

  • Date cu caracter personal: orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă

  • Operator: LOVRA STORE SRL

  • Utilizator: orice persoană care accesează sau utilizează platforma

3. Datele colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

3.1 Date furnizate direct de utilizator:

  • nume și prenume

  • adresă de livrare

  • adresă de email

  • număr de telefon

  • informații de facturare

3.2 Date colectate automat:

  • adresă IP

  • tip browser

  • comportament pe site

  • cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate pentru:

  • procesarea comenzilor

  • livrarea produselor prin intermediul vânzătorilor

  • comunicarea cu utilizatorii

  • îmbunătățirea serviciilor

  • prevenirea fraudelor

  • respectarea obligațiilor legale

5. Rolul LOVRA STORE SRL

LOVRA STORE SRL operează platforma online și acționează ca intermediar între cumpărători și vânzători.

În acest context:

  • LOVRA STORE SRL poate transmite datele utilizatorilor către vânzători pentru procesarea comenzilor

  • Vânzătorii sunt, la rândul lor, operatori independenți pentru datele primite

6. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

  • executării contractului (comenzi)

  • consimțământului utilizatorului

  • obligațiilor legale

  • interesului legitim (securitate, prevenire fraudă)

7. Divulgarea datelor

Datele pot fi transmise către:

  • vânzătorii parteneri (pentru livrare și procesare comenzi)

  • firme de curierat

  • procesatori de plăți

  • autorități publice (dacă este necesar legal)

LOVRA STORE SRL nu vinde datele utilizatorilor către terți.

8. Stocarea datelor

Datele sunt stocate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform obligațiilor legale.

9. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționare

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

10. Cookie-uri

Platforma utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționarea site-ului

  • analiză și statistici

  • personalizare conținut

Utilizatorii pot controla cookie-urile din setările browserului.

11. Securitatea datelor

LOVRA STORE SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat

  • pierderii

  • distrugerii

12. Transferuri internaționale

În cazul în care datele sunt transferate în afara UE, se vor aplica măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

13. Modificări

LOVRA STORE SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică. Orice modificare va fi publicată pe site.

14. Date de contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

  • Email: Lovra209@gmail.com

Data ultimei actualizări: 18 martie 2026